🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – EDENA
(Conforme RGPD – Applicable en France & Union Européenne)
Dernière mise à jour : [5 Décembre 2025]
1. Responsable du traitement
EDENA est exploité par :
Nom / Entreprise : EDENA
Email de contact : contact@eden-bougies.com
Adresse : 45 Quai de la Seine 75019 PARIS
Le responsable du traitement est la personne en charge de la collecte et du traitement des données personnelles.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données dans le cadre de votre navigation ou de vos achats sur le Site :
a. Données fournies directement par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
Message envoyé via le formulaire de contact
b. Données collectées automatiquement
Adresse IP
Historique de navigation
Cookies (préférences, mesure d’audience, panier…)
Identifiants de session
c. Données liées aux réseaux sociaux
Si vous vous connectez via Instagram, Facebook, Google ou autre plateforme, certains renseignements peuvent être transférés conformément à leurs conditions.
3. Finalités de traitement
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :
a. Exécution du contrat
Gestion des commandes
Expédition et livraison
Facturation
Suivi client
b. Intérêt légitime
Amélioration de l’expérience utilisateur
Statistiques et analyses de navigation
Lutte contre la fraude
c. Consentement
Envoi de newsletters
Envoi d’offres promotionnelles
Cookies non essentiels
4. Base légale du traitement
Selon les cas, nous nous appuyons sur :
Votre consentement (formulaires, newsletters, cookies)
L’exécution d’un contrat (commande)
Notre intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes, amélioration du service)
Une obligation légale (conservation des factures, garanties légales)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables au fonctionnement du site :
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments…)
Hébergeur du site
Outils marketing et analytiques (Google Analytics, Meta Ads, etc.)
Aucun partage, vente ou location de données à des tiers non autorisés.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande
3 ans pour les données clients inactifs
10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
chiffrement SSL
accès limité aux données
mots de passe sécurisés
hébergement conforme aux standards européens
8. Vos droits (RGPD – articles 12 à 23)
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit de suppression (droit “à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits :
📩 contact@eden-bougies.com
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
mesurer l’audience du site
améliorer la navigation
mémoriser le panier
diffuser des publicités personnalisées (si accepté)
Un bandeau d’information vous permet :
d’accepter
de refuser
de personnaliser vos choix
Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après votre consentement explicite.
10. Sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires conformes RGPD.
Exemples possibles (selon ton site) :
Shopify
Stripe / PayPal
Google Analytics
Meta (Facebook/Instagram)
Chacun traite les données selon ses propres politiques de confidentialité.
11. Mineurs
Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
Si une telle collecte a eu lieu, contactez-nous pour suppression immédiate.
12. Modification de la politique
La présente politique est susceptible d’être modifiée à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur le Site.